Mymoon

cosmétiques naturels faits main

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1.Champ d’application

Les présentes Conditions générales de ventes (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations commerciales entre Mymoon et toute personne ou société (ci-après le « Client ») passant une commande sur www.mymoon.ch, le site internet de Mymoon.

2. Produits et gammes de produits

Les informations mentionnées sur le site sont informatives et ont pour but de faciliter le choix du Client. Mymoon s’efforce de garder le contenu du site à jour. Cependant, aucune garantie n’est apportée concernant l’exactitude des informations mises à disposition. Mymoon décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d’une imprécision ou inexactitude des informations contenues sur le site.

Le Client est prié de prendre connaissance des informations produits et de vérifier de possibles allergies ou contre-indications avant toute utilisation. Les photographies affichées sur le site ainsi que les descriptions et caractéristiques du produit n’ont aucune valeur contractuelle. De légères variations de couleur, d’odeur, de textures sont possibles en raison du procédé́ de fabrication artisanale des produits.

Le poids spécifié des articles est indicatif et peut légèrement varier.

Les contenants peuvent également varier en couleur et matériaux, mais gardent la même contenance du produit.

3. Responsabilités

Le Client est prié de prendre connaissance des informations produits et de vérifier de possibles allergies ou contre-indications avant toute utilisation. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser un produit Mymoon pour cause d’incompatibilité du produit ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Mymoon. Mymoon décline toute responsabilité en cas de réaction allergiques liée à l’utilisation d’un de ses produits. Mymoon ne répond que des dommages directs dont le client prouve qu’ils sont causés par une faute grave de Mymoon. En cas de responsabilité de Mymoon, cette dernière se limite au prix du produit concerné.

4. Disponibilité

L’engagement de Mymoon est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part des fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

5. Livraison et frais d’expédition

Le client a la possibilité de retirer gratuitement sa commande à l’adresse de Mymoon sur rendez-vous préalablement convenu par e-mail.
Mymoon ne livre qu’en Suisse. La livraison s’effectue en colis par les services de la Poste Suisse. Tout article disponible est en principe expédié dans un délai maximum de 5 à 8 jours ouvrés (les weekends et jours fériés sont exclus du délai) à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande sur le site de Mymoon.
Le Client s’acquitte des frais de livraison pour toute commande inférieure à 95CHF, d’une valeur de 7CHF en courrier B, ou d’une valeur de 9CHF en courrier A. Les frais de livraisons sont offerts dès lors que le montant de la commande est supérieur à 95CHF.
Les risques liés à l’envoi de la marchandise au client (risques de perte, de destruction, mauvaise adresse de livraison, etc.) sont supportés par le client dès la remise par Mymoon de la marchandise à La Poste Suisse.
Dans le cas d’un colis non-réclamé, Mymoon ne peut être tenu responsable, y compris dans le cas où La Poste Suisse ne dépose pas d’avis de passage. Les frais de retour et les risques inhérents à ce transport sont à la charge du client. En cas de retour du colis dans les locaux de Mymoon suite à une impossibilité de livraison de ce dernier (délais postaux dépassés, adresse du destinataire erronée), le client est automatiquement prévenu par email envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande. Sans nouvelles de la part du client dans un délai de 3 mois après la notification, Mymoon se réserve le droit d’annuler la commande. Dans un tel cas Mymoon est libérée de son obligation de livrer la marchandise et l’avance payée par le client au moment de la commande sera conservée à titre de dommages et intérêts.
Le Client assume la responsabilité des produits une fois livrés, même s’il n’est pas présent lors de la livraison et que ces derniers sont déposés devant sa porte en son absence. Mymoon décline toute responsabilité en cas de problème de livraison avec la Poste SA.
Dans le cas où Mymoon serait dans l’incapacité de livrer la marchandise commandée dans un délai de 10 jours ouvrables, le Client peut annuler la commande par un courriel adressé à info@mymoon.ch en mentionnant les références de la commande. Cette annulation sera prise en compte pour autant qu’elle parvienne à Mymoon 24 heures avant la remise de la marchandise commandée à la Poste. A défaut, la commande ne pourra plus être annulée.

7. Vacances

Lors de périodes de vacances, un message indiquant la durée de fermeture est affiché sur la page d’accueil de Mymoon. Toute commande effectuée durant cette période est automatiquement reportée au premier jour ouvrable mentionné. Il en découle que les délais de préparation de commande et de livraison courent dès le jour de reprise indiqué sur la page d’accueil.

8. Retours et remboursements

A réception de la commande par le Client, ce dernier est tenu de procéder à l’inspection immédiate de la marchandise livrée et d’annoncer tout défaut à Mymoon à l’adresse info@mymoon.ch
A moins d’un défaut constaté et annoncé à réception ou d’une erreur de livraison, la marchandise ne peut faire l’objet d’une reprise.
Prix et moyens de paiement
Les prix en vigueur sont ceux indiqués au moment de la commande et ne sont valables qu’en Suisse. Ils sont exprimés en francs suisses et incluent toutes les taxes.
Mymoon se réserve le droit de modifier à tout moment le prix des articles, sans justification ni préavis.
Une commande via www.mymoon.ch implique un règlement d’avance du montant de la commande et des frais. Les différents moyens de paiement sont indiqués sur le site internet.

9. Droits d’auteur

L’ensemble du contenu de www.mymoon.ch, y compris les photos, images, textes et vidéos, est la propriété de Mymoon.Leur utilisation ainsi que l’utilisation de la marque « Mymoon » ne sont autorisées qu’avec l’accord écrit de Mymoon.

10. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées, traitées, utilisées et enregistrées par nos soins conformément aux dispositions légales correspondantes en matière de protection des données aux fins de l’exécution du contrat. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers.

11. Droit applicable

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de l’Est vaudois.

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